Ihr Team beantwortet jeden Tag dieselben Fragen.
Öffnungszeiten, Preise, Ablauf, Anfahrt – das sind keine strategischen Gespräche. Ein Chatbot übernimmt genau das. Ihr Team konzentriert sich auf das, was wirklich zählt: Verkaufen und Beziehungen aufbauen.
90 Sekunden, die sonst ein Anruf waren
14:23 Uhr
Wie lange dauert es bis ich einen Termin bekomme?
Normalerweise 5–7 Werktage. Hängt von der Auslastung ab.
Ok, das passt. Kann ich einen Termin machen?
Gerne! Gib mir deinen Namen und deine Telefonnummer, dann rufen wir dich an.
Jana Schmidt, 0711-555-1234
Dieser Austausch hat 90 Sekunden gedauert.
Ohne Chatbot hätte jemand telefonieren müssen – wäre vielleicht 10 Minuten, vielleicht 20. Jetzt sind es 90 Sekunden, die Anfrage ist erfasst, und Jana wird morgen früh angerufen.
Und dieser austausch passiert für Ihr Unternehmen 50, 100, 200 Mal im Monat.
Was sich ändert, wenn der Chatbot Ihr Team entlastet
Vorher:
- ✗ Telefone klingeln ständig mit den gleichen Fragen
- ✗ Team wird ständig unterbrochen
- ✗ Konzentration auf wichtige Aufgaben fällt weg
- ✗ Stress und Frustration wachsen
Nachher:
- ✓ Der Chatbot antwortet auf die Standard-Anfragen
- ✓ Nur echte Kundenanfragen landen beim Team
- ✓ Fokus auf verkaufsstarke Gespräche
- ✓ Das Team arbeitet wieder fokussiert
Die typischen Fragen, die der Chatbot beantwortet: „Wie sind Ihre Öffnungszeiten?", „Was kostet das?", „Wie lange dauert es?", „Wie mache ich einen Termin?", „Wo sind Sie erreichbar?"