Was kostet eine unbeantwortete Anfrage wirklich?
Eine verpasste Anfrage ist nicht einfach eine Kundengewinnung, die schiefgeht. Es ist verlorener Umsatz. Berechnen Sie selbst.
Ihren tatsächlichen Verlust berechnen
Durchschnitt für Handwerksbetriebe: 2–5
Beispiel: Handwerk 300–1000 €, Dienstleistung 200–700 €
Realistische Spanne: 30–60% (wenn Sie nicht 24/7 erreichbar sind)
Ihr geschätzter jährlicher Verlust
0 Anfragen/Woche × 500 € × 40% × 52 Wochen = 0 €
Chatbot-Investition pro Jahr
590 € (490 € Einrichtung + 12 × 49 €)
Ein Chatbot spart Ihnen durchschnittlich 0 € pro Jahr — das ist die 0x-fache Investition.
Ein reales Beispiel: Handwerksbetrieb mit 4 Anfragen/Woche
Anfragen pro Woche
4
Durchschnittlicher Auftrag
650 €
Nicht beantwortet ohne Bot
40%
4 Anfragen × 52 Wochen × 40% × 650 € = 54.080 € pro Jahr
Das ist über 4.500 € pro Monat in verlorenen Aufträgen.
Warum gehen so viele Anfragen verloren?
Sie sind nicht erreichbar
Sie sind auf der Baustelle, beim Kunden, im Lager. Die Anfrage kommt rein, aber Sie sehen sie erst Stunden später.
Besucher geben auf
Ein Besucher wartet 5 Minuten. Keine Antwort. Er geht zur Konkurrenz, die sofort antwortet.
Nach Feierabend oder am Wochenende
Anfragen kommen auch um 22 Uhr. Sie sind nicht im Büro. Der Interessent hat schon drei andere kontaktiert.
Kontaktdaten werden nicht hinterlassen
Wenn der Besucher sofort eine Antwort bekommt, hinterlässt er seine Nummer. Wenn nicht — vergessen.
Der Chatbot beantwortet sofort — egal wann
Ein Besucher kommt um 23 Uhr auf Ihre Website. Der Chatbot antwortet sofort. Kontaktdaten eingegeben. Qualifizierte Anfrage ready für morgen früh.
Chatbot einrichten — 590 € im Jahr sparen